রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

g456-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ এবং প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সুযোগ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
g456 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যোগাযোগের পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সাড়া দেয়; অনুরোধ পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ই-মেইল বা মোবাইল নম্বর ব্যবহার করুন যাতে পরিচয় যাচাই দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সেখানেই জানানো যাবে।
ই-মেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক লিখিত অনুরোধ পাঠান আমাদের সহায়তা ই-মেইলে; নিবন্ধিত ঠিকানা থেকে পাঠালে যাচাই দ্রুততর হয়।
২৪/৭ সহায়তা যেকোনো সময় প্রশ্ন পাঠান — দিন বা রাত, আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাতদিনই সক্রিয় থাকে।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

g456 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব তথ্য স্থানান্তর করে, তাই আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য বা Rocket-এর লেনদেন বিবরণ কেউ মাঝপথে দেখতে পায় না। কুকি শুধু লগইন সেশন ও পেজ কার্যকারিতার জন্য ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিং বা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয় আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে; এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনের তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় — bKash বা Nagad-এর পেমেন্ট তথ্যও এর আওতায় থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু সেশন সচল রাখতে ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি সময়সীমা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, এরপর সম্পূর্ণ মুছে দেওয়া হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, ঠিক করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় পাঠানো যাবে — লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংগ্রহ করি না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও সময় রেকর্ড হয়।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কেবল নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে শেয়ার হতে পারে, অন্য কারো সাথে নয়।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। নিবন্ধিত নম্বর বা ই-মেইল দিয়ে পরিচয় যাচাই করলে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

হ্যাঁ। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে কিছু পেজের কার্যকারিতা তখন সীমিত হতে পারে।

স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

এই নীতির প্রযোজ্যতা বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় বিধিমালার ভিত্তিতে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ভর করে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

g456 Bangladesh জিঙ্গল ওয়েজ স্লট g456 অ্যাপ প্রশ্ন আমাদের কথা